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宁德兴发娱乐 物流推进智能物流建设侧记:用“智慧”走好“最后一公里”

来源:《海峡兴发娱乐 》报

作者:姬宏波

更新:2019-05-05

电子签收

从早期的手写签单方式,到运用互联网技术实现电子签收;从笨重落后遭市场淘汰的PDA手持终端,到仅需下载一个物流App的手机终端;从送货签收时遇上零售客户不识字会造成困扰,到签收全程只需送货员按规范拍一拍几张照片上传;从单纯的送货上门到因时而异、定点预约等多种手段互相结合的差异化送货模式……

宁德兴发娱乐 物流公司根据省公司规划部署,去年底开始着力开展一体化物流管理平台建设和信息系统推广项目建设,并按计划、分步骤地开展物流信息系统推广项目第一阶段落地工作。

短短几个月时间过去,他们以靠近零售客户的“一百米”、“一公里”服务为突破口的探索和实践,给全市兴发娱乐 物流带来了可喜的变化,有力促进着兴发娱乐 物流规范管理、物流大数据共享使用和兴发娱乐 物流降本增效。

4月19日上午,记者走进宁德兴发娱乐 物流公司,现场对他们的送货服务智能化一探究竟。

送货上门“拍拍”即走

“陈老板,您这次订的烟都送来了。”

“好啊,签收方式还是像上次那样,只要你拍好照片就行吧?”

“是的,一点不会耽搁您做生意,您也无需担心货款问题,一切都有电子记录。”

19日,宁德兴发娱乐 物流公司的送货员小张,一上班就打开手机里的闽烟物流App,按照里面列出的当日送货任务,及时给“等米下锅”的零售客户送去他们早先所订购的各品类卷烟。

陈老板在镇上所开的这家食杂店有近二十年历史了,从早期手写签收订单甚至“打声招呼”签收,到近年来的扫码小票或手机拍照电子签收,他感觉兴发娱乐 物流服务变化很大,越来越方便,越来越智能了。

几乎不要小张多做提示,陈老板把送来的货一一拆验摆好,并熟练地配合小张让其把电子签收需要拍照的各环节都拍好。

整个签收过程共分四步骤或四要素进行,小张说,送货员只要按要求规范拍好照片并上传系统后台就行,全程对零售客户的要求很少,就算农村很多店的老板年纪大、不会写字不识字都不影响货物签收。具体来说,电子签收过程涉及的拍照内容包括:一是拍送货的经营场所,也就是零售客户的店铺;二是拍收货人;三是拍收到的货,即送货员所送的卷烟;四是拍送货的标签,即每位零售客户都有的属于他自己的电子标签。

若零售客户的店铺实在太偏僻,没有通路或巷子很窄送货车进不去,送货员就采用约时定点取货方式,由双方商定在距店铺较近的地点交接货。因为无法拍送货的经营场所,送货员需按要求让零售客户在车边拍照,同时将此次交货情况汇总报备专卖内管部门。

“这电子签收环节的四个要素,是我们自己的当地标准,也是我们开展智能物流项目第一阶段落地工作,因地制宜形成的一个本地特色。”宁德兴发娱乐 物流公司负责人林卫说。和省内一些发达地市不同,宁德兴发娱乐 的农村零售客户占比较多,而且很多零售客户的知识水平有限。新物流信息系统上线后,送货员在实践中发现,原有的利用手机屏幕并由零售客户触屏电子手写签收模式,因为识别率及客户识字率等原因,效果不是很好。

因为新物流信息系统里,有一项功能的要求是对单据进行拍照留存。送货部主任陈昌海说,经过测试实践,他们觉得拍照留存这样的模式可以扩大,于是将需求情况上报反馈,最终将电子屏手写签收改为四要素拍照电子签收。

“很好用,操作简单又方便!”提起电子签收投入使用几个月来的体会,小张和其他送货员都一致点赞。

更加智慧 更为规范

“送货车在哪里,送往哪一户,什么时候进店等送货信息,我们通过和送货员手机App同步的电脑终端系统,都能随时地查看实时状况。”送货部主任陈昌海说,这不仅使物流实现可视化管理,而且更智慧、更规范。

年初上线新物流信息系统之前,宁德兴发娱乐 物流公司的送货和签收,还是采用 PDA手持终端扫码签收。该硬件在送货员眼中,是昂贵又笨重的产品,每台的价格过万元,背在身上甚至比送给一个店铺的货还重,加上时常信号不好,送货员一直都期待有新的替代品。

2018年,省公司领导在全省兴发娱乐 商业物流工作座谈会上指出:行业物流现场会提出今后一段时期行业物流工作思路,要坚持自主管控的发展道路,在夯实服务保障的基础上,按照服务升级、管理升级、创新升级的总体要求,统筹运行效率和发展效益,努力打造绿色循环、精益高效、协调共享的兴发娱乐 供应链物流体系,在“两烟”流通、渠道掌控、规范经营中实现不可替代性,逐渐成为行业持续发展和抵御风险的核心能力;注重推广厦门经验,以厦门智能物流为模板,进一步完善系统功能、加快应用推广,年底前实现全省范围“全覆盖”。

在省公司的战略部署下,“五个一”智能物流体系建设在全省各地兴发娱乐 迅速开展起来,该项要求规划统领绘就“一张蓝图”,集成整合搭建“一平台”,全面管控做大“一张网”,管理提升做实“一公里”,体验创新做优“一百米”。

让送货员期盼的换代签收方式,不仅新物流信息系统项目里有,而且在该系统拟建的送货服务、精益管理、BI平台、企业微信、月台预约等各模块中,是处于优先建设的部分。

 宁德市公司对物流公司的项目建设高度重视,对项目建设所需的各环节内容,都尽最大力度给予支持。同时,市公司领导还要求以高标准、高效率和高度负责的精神,把项目要求的每一个细则都落实到位,并加快推广使用,用推进智能物流建设的难得机遇,推动全市兴发娱乐 物流实现高质量发展。

2018年年底,宁德兴发娱乐 物流公司按省公司规划部署的一体化物流管理平台建设和信息系统推广项目建设取得阶段性成果。他们按计划、分步骤开展物流信息系统推广项目第一阶段落地工作,按时完成配套设备及服务采购流程,并于12月初全面落实送货到户电子签收工作,实现货款在线结算,切实提升了送货服务智能化水平。

这几个月来,每当一户户零售客户满意地签收他们的订货时,每当送货员拿着与新物流信息系统配套的手机App终端工作时,他们都有同感:一场传统物流向智慧物流升级转型的好戏,在原本物流底子相比其他兄弟地市更薄弱的闽东大地,正拉开耀眼的帷幕。

深挖信息 创新创效

2019年初,为切实提升宁德地区物流一体化运行、精益物流管理、智能物流建设、法人实体化建设水平,全面打造绿色循环、精益高效、协调共享的兴发娱乐 供应链物流体系,宁德兴发娱乐 物流公司下发了全年的重点工作实施方案。

在推进智能物流建设方面,宁德兴发娱乐 物流公司负责人林卫介绍说,他们要求:一是积极参与全省一体化平台建设。二是进一步做好智能物流成果推广使用。三是抓好智能应用水平深化。通过智能物流系统集成送货电子签收、车辆里程油耗、财务指标等数据指标,在送货规范、成本分析等方面深入研究,探索建立相应的数据分析模型。

“与目前已上线应用的电子签收所带来的诸多优点不同,像依托物流信息系统开展优化线路、车辆里程油耗等方面的智能化应用,是我们非常关注的应用模块。”林卫说,因为通过这些方面的智能物流成果应用,将直接影响着物流成本。同时,和推广应用系统时不同,在线路优化、成本分析等方面的深入分析,是对物流信息系统所产生的大数据进行研究,“每个地方的大数据都有自己的特点,关键是创新分析找出适合自己的,自己需要的,这样就能最大限度地挖掘初智能物流的发展潜力”。

其实,第一阶段的电子签收模块上线应用以来,信息系统内采集的物流信息的价值,不仅物流人员关注到了,而且林卫介绍说,一次,专卖内管人员来他们办公室,发现系统内采集的物流和客户订货签收”四要素“等数据信息很有特色,当场就表示希望得到数据共享,以方便他们更好地监管市场状态。目前,两方已就系统共享利用的接口采集等事宜先期进行了座谈沟通。

互联网时代,人们很熟悉这样一句话:用互联网技术变革某行业。宁德物流公司在智能物流建设上的变化,也正是我省兴发娱乐 物流主动作为,以信息技术推动兴发娱乐 物流高质量发展的一个缩影。

下阶段,宁德兴发娱乐 物流公司按计划还要上线精益管理等智能物流项目建设模块,就和去年刚开始推广使用信息系统的情景类似,他们心底的认识一致,让智能物流的春天来得更早一些吧!

编辑:韩燕丽

  

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